Odoo CRM là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng nằm trong hệ sinh thái của Odoo, giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng từ khi phát sinh lead đến khi chốt đơn và chăm sóc sau bán.

Odoo là một phần mềm ERP (quản trị doanh nghiệp) giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ hoạt động như bán hàng, kho, kế toán, nhân sự trên một nền tảng duy nhất. Với hệ thống module linh hoạt và khả năng tùy chỉnh cao, Odoo phù hợp với các doanh nghiệp muốn chuẩn hóa quy trình và mở rộng quy mô. Tuy nhiên, phần mềm này cũng có những hạn chế như cần triển khai kỹ thuật và chi phí có thể tăng khi tùy chỉnh sâu.